Comm'Uni Action
Médiation professionnelle & médiation successorale
Prévention et résolution des conflits dans le Gard Rhodanien
Prévenir les conflits
Restaurer le dialogue
Retrouver une coopération durable
J'accompagne les entreprises du Gard Rhodanien et les familles confrontées à des situations successorales conflictuelles afin de construire des solutions durables grâce à la médiation.
Véronique DEMBREVILLE, médiatrice indépendante
Pourquoi faire appel à moi ?
✓ plus de vingt années d'expérience
✓ diplômée en médiation
✓ expérience du management
✓ confidentialité
✓ neutralité
✓ indépendance
✓ approche personnalisée
Depuis plus de vingt ans, j'accompagne des personnes, des équipes et des organisations confrontées à des situations complexes où le dialogue est devenu difficile.
Formée à la médiation civile, sociale et commerciale depuis 2013, j'ai exercé des fonctions d'accompagnement, d'analyse et de résolutions de diverses situations dans la fonction publique.
J'ai encadré une équipe de travailleurs médico-sociaux dans le champ de la perte d'autonomie et accompagné de nombreux étudiants dans leurs parcours de formation.
Mue par des valeurs humaines d'intégrité, de bienveillance et la volonté de partager mon expertise, j'ai créé mon activité libérale pour me permettre de rester alignée à mes valeurs tout en apportant mon concours à des entreprises ou des particuliers désireux de trouver une voie apaisée dans leurs relations.
Le rôle du médiateur :
La mission du médiateur est de rétablir la communication entre les parties, grâce à l’écoute et à la compréhension réciproques.
Le médiateur n'a pas de pouvoir de décision. Il n’impose ni ne propose de solutions. Les personnes élaborent elles-mêmes leur accord / solution.
Le médiateur doit cependant s’assurer que l’accord est envisagé de bonne foi, qu’il reflète la volonté des parties en pleine connaissance de leurs droits et qu’il ne heurte pas manifestement l’ordre public.
Les règles garantes de la médiation :
- La confidentialité
- Le consentement et la libre adhésion
- L'engagement à échanger respectueusement, sans s'interrompre
- Le pouvoir de décision des parties
Les outils :
En fonction des spécificités des problématiques rencontrées, les différentes techniques de communication, d'analyse et d'organisation pourront être abordées et utilisées, dans le cadre de la médiation.
Ainsi, peuvent être utilisées (liste non exhaustive) :
- la communication non violente, la communication assertive,
- la communication non verbale
- l’écoute active
- l’analyse transactionnelle
- l’approche systémique
- la roue de Fuitak
- les émotions et l’intelligence émotionnelle
- le travail sur les valeurs et l’organisation des systèmes, …
Des supports / exercices peuvent être utilisés et/ou fournis pour s’approprier certaines approches spécifiques, en fonction des besoins repérés. Des conseils personnalisés en fonction des situations personnelles, voire des orientations parallèles peuvent être faites si elles paraissent pertinentes lors de l’intervention, uniquement dans le cadre précis de la mission.
Efficacité et sérieux
La médiation une méthode alternative à la résolution de conflits, qui permet de co-construire des solutions adaptées et acceptées pour tous.
Sa pratique nécessite un diplôme et des compétences particulières, elle requiert une méthodologie d'intervention spécifique et dispose d'un code de déontologie.
Rapidité
En quelques séances, en évitant des procédures longues et coûteuses et souvent insatisfaisantes, la médiation offre des résultats rapidement mesurables et, surtout, qui s’inscrivent dans la durée.
Informations légales
COMM'UNI ACTION E.I. domiciliée à Laudun (GARD)
SIRET 102933603 00015 - Code APE 7490B
Responsabilité Civile n°37503518051987 souscrite auprès de la Compagnie AXA
Téléphone : 06.61.48.72.41
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